Langjährig erprobte Beratungsleistungen für regulierte Unternehmen, KRITIS-Betreiber und Finanzdienstleister.
Design, Implementierung und Optimierung vollständiger ITSM-Prozesslandschaften nach ITIL® 4 / v3 / ISO 20000. Einführung und Konfiguration von ITSM-Plattformen (ServiceNow, TOPdesk, Jira Service Management, BMC Helix, Ivanti ITSM, IBM Maximo, SolarWinds Service Desk, IET ITSM). SLA/OLA-Design, KPI-Frameworks, CSI-Reporting und Target Operating Models.
Strukturierte Umsetzung regulatorischer Anforderungen (MaRisk, BAIT, VAIT, DORA, KWG, EBA, PCI-DSS) in operative IT-Strukturen. BaFin-Prüfungsbegleitung, Evidenzmanagement, Finding-Abarbeitung. COBIT-basierte IT-Governance-Systeme.
ISMS-Aufbau nach ISO/IEC 27001:2022 als Lead Implementer. Netzwerk Security Governance (NSPM, Firewall Policy Management). Gap-Analysen, Risikobewertungen, Statement of Applicability. DSGVO-Folgenabschätzungen (DPIA) für KI-Systeme.
Gesamtsteuerung komplexer IT-Transformationsprogramme und Multiprojektlandschaften. Programme-Governance-Frameworks, Lenkungsausschüsse, Executive Reporting. Hybrides Delivery (klassisch, agil, skaliert nach SAFe®).
Design und Steuerung von RPA-Automatisierungsprojekten (UiPath, JobRouter). Workflow-Automatisierung in ServiceNow, Prozessdigitalisierung und Optimierung komplexer Genehmigungsworkflows. Monitoring und Performance-Tracking automatisierter Services.
Kurzfristige Übernahme kritischer IT-Führungsfunktionen: Compliance Manager, Audit-Office-Leitung, Provider Steering, ITSM-Architektur. Brückenmanagement in Transformationsphasen – strukturiert, handlungsfähig, sofort wirksam.
Branchen: Banken & Finanzdienstleister (reguliert / KRITIS), Versicherungen, IT-Dienstleister, Medien, Lebensmittelindustrie.
Einsatzmodelle: Remote, hybrid, vor Ort bundesweit. Vollzeit und Teilzeit. Kurz- und langfristige Projekte.